Perguntas frequentes

Posso enviar fotos de recibos? Sim, JPG e PNG são aceitos. PDF tem melhor taxa de leitura; fotos devem estar nítidas e sem cortes.

Qual o tamanho máximo de arquivo? 40 MB por arquivo. Tipos aceitos: PDF, imagens, planilhas (XLSX, CSV) e documentos Word.

Enviei o mesmo arquivo duas vezes. Vai duplicar? Não. O Aquila identifica arquivos idênticos pelo conteúdo e reaproveita a leitura anterior.

A IA errou a classificação de um documento. E agora? Corrija na revisão. A decisão humana prevalece e fica registrada.

Quem vê os documentos da minha empresa? Somente usuários com acesso concedido àquela empresa e à coordenação do tenant.

Onde os dados ficam armazenados? No Google Cloud, região us-central1 (EUA), com criptografia gerenciada (KMS). A IA roda no Vertex AI, dentro do mesmo provedor. A migração para a região de São Paulo pode ser avaliada no acordo de tratamento de dados (DPA). Detalhes em Segurança.

O Aquila substitui o analista? Não. Ele elimina leitura e cruzamento manuais; julgamento, comunicação e assinatura continuam sendo do analista.

Encontrei um problema. Como reporto? Use o canal de suporte definido no kick-off e informe a empresa, a tela, o horário e o nome do arquivo. Não envie documentos por canais não oficiais.